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正版发廊赢在连锁--店务实战升级版发廊管理书/美发店管理书
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发廊赢在连锁--店务实战升级版

 

第一章     中国美发行业的现状及思考

 

第一节     中国美发从改革开发至21世纪的发展变化

 

第二节     发廊经营的前瞻性思考

 

第三节     连锁店发展的主体趋势

 

第二章     如何开一家成功的专业发廊

 

第一节     如何寻找发廊的天时

 

第二节     如何开掘发廊的地理

 

第三节     占尽人和的发廊才是真正的赢家

 

第四节     营销企划

 

第三章    如何经营好专业发廊连锁店

 

第一节   经营靠计划

 

第二节   专业发廊的企业化运行

 

第三节    专业发廊的价格定位

 

第四章   专业连锁店的店务管理流程

 

第五章

 

第一节    怎样才能做一名优秀的发廊管理者

 

第二节    发廊管理者的基本素质和要求

 

第三节    发廊的营业内容和流程

 

第四节    晨会的内容及流程

 

第五节    晚会的内容及流程

 

第六节    发廊服务流程的规范

 

第七节    建立服务流程中的差异性

 

第八节    站门轮牌值班接待流程

 

第九节    带位服务流程

 

第十节    超级项目销售话术的要求与含义

 

第十一节  洗发流程

 

第十二节  吹风流程

 

第十三节  剪发流程

 

第十四节  烫发流程

 

第十五节  染发流程

 

第十六节  护发流程

 

第十七节  头发调理

 

第十八节 收银流程

 

第十九节 送客流程

 

第二十节 店长每日工作流程及注意事项

 

第五章   专业连锁店顾客的开发与管理

 

第一节   发廊新顾客资源的开发

 

第二节   顾客资料的建议与跟踪服务

 

第三节   发廊顾客开发绩效评估

 

第四节   顾客消费状态分析

 

第五节   造成顾客流失的主要因素

 

第六节   现代女性消费心理分析

 

第七节   怎样留住顾客

 

第六章   专业连锁店SP促销活动的策划与执行

 

第一节   特别SP促销活动的意义

 

第二节   特别SP促销活动的目的

 

第三节   特别SP促销活动的特质与要求

 

第四节   特别SP促销活动广告宣传注意事项

 

第五节   特别SP促销活动的方案策划与操作

 

第六节   促销活动专案思考

 

第七节   特别SP促销活动的执行与落实

 

第七章   专业发廊数字报表分析

 

第一节   数字分析的重要性

 

第二节   如何做好业绩数字分析

 

第??   发廊营业月损益分析

 

第四节   专业发廊业绩日报表

 

第五节   专业发廊周业绩报表数字分析

 

第六节   专业发廊发型师业绩数据分析

 

第七节   专业发廊助理业绩数据分析

 

第八节   专业发廊产品耗材数字分析

 

第八章   专业连锁店店务规章制度

 

第一节   考勤制度

 

第二节   解聘规定

 

第三节   辞离职规定

 

第四节   培训考核制度

 

第五节   成本控制

 

第六节   吸烟制度

 

第七节  寄衣储物规定

 

第八节   宿舍管理制


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