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（9）培训员工
做好了前面说的各项准备，就为提升发品外卖业绩打下了坚实的基础，接下来最重要的是要有一批树立正确的销售观念和积极心态、掌握正确的销售技巧和产品知识的员工，这就要靠培训解决，主要有以下几个方面：
A. 树立正确的销售观念
①先推销人品、后推销产品；②你是专业人士，在以专业知识向顾客推荐专业产品；③循序渐进，避免强硬推销；④顾客要买的不只是发品，更重要的是漂亮、时尚；顾客关心的是益处，而不是各种特点；⑤不要用打折降价代替销售；⑥敢于开口，不怕被拒绝；等等。
B. 树立积极的心态
要激发员工改变现状：要从月入三千，到月入一万，到更多；要买房子，买车！告诉他们要成功，首先从改变心态开始。正如米卢所说“心态决定一切”。永远也不要消极地认定什么事情是不可能的，首先你要认为你能，再去尝试、再尝试，最后你就发现你确实能。
C. 掌握正确的销售技巧
每个人都有美的需要，如果你通过你的推销行为，能让他意识到：他有某种需要、你的产品能满足他的需要、他的付出是值得的，你就能做成这次交易。而这些都要必须通过正确的销售技巧才能达到。
D. 掌握足够的产品知识
必须员工充分了解产品，掌握足够的产品知识。以优惠价卖一套完整系列的发品给员工，让员工细心体验产品的各项优点与独特之处，这样员工在向顾客推销时才不会说错话，避免顾客后悔买错产品，否则，自己都不充分了解产品，怎么向顾客推销。
员工还要学习产品的科学原理，知道产品含有什么独特成分，从而产生那些功效。
仅仅有培训是不够的，发廊必须要求员工熟记、背诵有关知识，还要实际操练、进行考核，直到员工熟练掌握。培训可以要求发品商给予支持。
2、 事中跟进
发廊平时每周要定期集中开会，公布员工外卖业绩龙虎榜，挑起员工参与竞赛的气氛。老板或店长还可以单独与员工聊天，对比当初给制定外卖的目标，继续为他鼓励打气：为房子、车子奋斗！
3、 事终总结颁奖
发廊每月初集中员工开会，表扬业绩优异的员工，发放竞赛奖金，仪式要隆重！并让获奖者上台讲话，交流成功经验。同时老板或店长要充分利用这个机会，鼓动全体员工继续参与竞赛。
