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发廊收银员培训
时间:2014-09-22  来源:美发师网  作者:  点击:3110  
[资讯导读] 1、着装规定。收银员着装要求干净、整洁,不能太花太休闲,尽量穿职业装。收银员上班要求化妆,颜色偏重一点。   2、卫生规定

 染发技术实用秘籍
      
1、着装规定。收银员着装要求干净、整洁,不能太花太休闲,尽量穿职业装。收银员上班要求化妆,颜色偏重一点。
  2、卫生规定。收银员应勤洗澡、勤刷牙注意口腔卫生及个人卫生,不得带异味上班,上班前不许吃有刺激味道的食品,葱、蒜、酒等。
  3、发型规定。收银员发型由各店首席发型师打理,不得私自改变发型。应常洗头,不得带头皮削工作。
  4、坐姿规定。抬头挺胸,眼睛平视前方,面带微笑。双手自然的放在桌子上。两腿并拢。不允许趴在桌子上。
  5、站资规定。抬头挺胸,眼睛平视前方,面带微笑,双手自然的放在桌子上,双腿直立。不许一条腿站着,一条腿放在椅子上。不许侧靠在桌子上。
  6、接听电话规定。接电话时使用公司统一服务用语:“您好,艺人美场,请问您找哪位?”  如果是找别人的请说:“您稍等,我帮您叫一下。”如果要找的人不在时请说:“对不起,XXX他不在公司,您有什么事我可以帮您转告一下。”同时作好记录。
  7、打电话规定。前台电话不许打私人电话,定货办事:“您好,我是艺人美场X店,我们要几个XXXXXX,麻烦您尽快帮我们送来,谢谢。”
  8、收钱时用语规定。客人过来买单时应说:“您好,您今天消费XX元。”客人递过钱时应及时数一下说:“收您XXX元,正好,找您XXX元,请收好。”客人离开要说:“您慢走欢迎再来艺人”。
  9、收银员每日工作流程。 早上首先将自己的着装整发型理好——将工作区打扫干净——将前台产品摆列整齐——和头一天的工作进行交接开始一天的工作——晚上清点今天的帐目,交接现金,收拾好物品——下班。
  10、备用金规定。自结帐日第二天起起天内必须凭票据到财务处进行报帐、报销,逾期不报。店里买东西支取备用金必须经填支出凭单,经店长签字后方可生效。收银员不得私自动用、挪用备用金,否则按挪用公款处理。
  11、日常记帐规定。记帐时要仔细、用心,不得记错、记乱,要及时。
  12、每月对帐规定。每月1-5日协助会计进行总帐、对帐。
  13、收银员制度。
  14、其他规定。认真完成上级交给的临时任务。


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