设计师常认为,顾客都应该知道染髮后续的处理手续,在这一部分缺乏沟通的话,染后容易造成问题。尤其在漂染这一部分,设计师更应该在一开始就向消费者说清楚,这是一种比较需要花时间、花钱来整理的类型,如果不好好保养,可能在两週之内就完全褪色。这方面的提醒若是做得不好,一方面,消费者在两週后褪色,一定会来找你算帐,二方面,他也可能闷不吭声,但你不只是流失这位顾客,还可能造成不好的口碑。这足见事前沟通也多重要。
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